内容补录与访问异常均通过该渠道反馈，工作日次日响应。
CONTACT DESK · 读者联络台
第二书包分节阅读·反馈通道与联系方式
向第二书包分节阅读反馈内容补录、访问异常或检索建议，工作日次日响应。
内容补录
访问异常
检索建议
01 — CHANNELS
反馈渠道
3 个通道用于访问异常应急联系或检索核验的语音确认。
书稿样册、书面核验单或批量补录函件的寄送地址。
书目补录
邮箱通道 / 地址通道
访问异常
电话通道 / 邮箱通道
检索建议
邮箱通道
02 — TURNAROUND
处理时效
工作日次日反馈提交反馈
通过邮箱、电话或函件提交内容补录、访问异常或检索建议，并注明书目卷次。
当日归档
本站工作日当日核对反馈事项，建立卷次索引，与 387 卷收录目录比对归属。
面板站内检索
面板站内检索周期为工作日次日反馈，覆盖 12,847 章与 64 个二级标签。
答复完成
工作日次日通过原渠道答复结果，批量补录内容进入本月第 2 批入库计划。
03 — SCOPE
反馈须知
10 类事项
书目补录
补录未收录的分节书目，注明书名与章节起始卷号。
卷次核验
对 12,847 章分节内容的卷次归属与更新状态提出核验请求。
访问异常
条目无法打开、章节跳转错误或下载链路中断，附访问路径描述。
检索建议
就面板站内检索周期、筛选条件与分类层级提出优化建议。
兼容适配
iOS、Android、Web、桌面端阅读数据显示问题，注明机型与系统版本。
格式疑问
针对 TXT、EPUB、MOBI、PDF 下载格式的兼容与排版疑问。
更新记录
索取第二书包更新记录费用明细，或核对本周、本月更新批次。
批量入库
对单批 18 卷、每月 2 批的入库节奏提出调度建议。
报价咨询
查询关于第二书包分节阅读成本、简体版内容中心报价的细则。
索引系统反馈
反馈 V3.2 索引系统的搜索行为、筛选项表现与检索结果排序。
04 — NEARBY
相关入口
05 — MAILING DESK